Confidentialité des demandes de contact
Esther Guillaume, responsable de PROTELIA, recueille les coordonnées que vous choisissez de transmettre dans le formulaire « Laisser mes coordonnées » afin de répondre à votre demande. Cette politique est en vigueur depuis le 26 septembre 2026.
Renseignements et choix
Le formulaire demande un courriel ou un numéro de téléphone. Vous pouvez aussi fournir l’autre moyen de contact, ainsi que votre ville, votre région et votre pays. Ces lieux sont déclarés par vous : le formulaire ne demande pas votre position GPS. Nous conservons également la provenance de la demande (application PROTELIA), sa date et la version du texte de consentement accepté.
Le formulaire est réservé aux adultes. N’y transmettez aucun renseignement sur un enfant. Il est facultatif, n’est pas nécessaire pour consulter les outils et ne vous inscrit à aucune liste de diffusion. Ces coordonnées servent uniquement à donner suite à votre demande; un autre usage demanderait une information et un consentement distincts.
Accès, conservation et hébergement
Les demandes sont enregistrées dans une base de données liée au tableau de bord PROTELIA. Leur lecture dans ce tableau de bord est réservée au compte de la propriétaire. Le service d’hébergement et de base de données peut traiter des renseignements hors du Québec. L’accès est limité par une authentification; les transmissions utilisent HTTPS. Les demandes sont supprimées lors du premier traitement suivant l’expiration de leur durée de conservation de 365 jours. Elles peuvent être supprimées plus tôt sur demande.
Statistiques de fréquentation
Sur les sites participants, les visites ne sont comptées qu’après votre choix dans la fenêtre « Choix statistiques ». Le tableau de bord enregistre la date, l’application, le nombre d’ouvertures et un identifiant de navigateur pseudonymisé. Ce choix est distinct de la demande de contact et peut être modifié avec le bouton « Choix statistiques ».
Avis et mentions « J’aime »
Ces fonctions sont facultatives et réservées aux adultes. Un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur permet de retrouver votre choix et votre avis pour chaque application. Seule son empreinte est enregistrée avec la réaction. Il ne prouve pas l’identité d’une personne : changer de navigateur ou effacer son stockage permet de créer un autre identifiant.
Le pseudonyme, la note, le commentaire et la date sont rendus publics uniquement après validation par Esther Guillaume. Ne transmettez pas de coordonnées, de document ni de renseignement sur un enfant. Les commentaires restent disponibles jusqu’à leur retrait ou suppression; vous pouvez retirer votre avis depuis le même navigateur. Sans cet identifiant, contactez-nous pour demander un retrait. Les mentions « J’aime » peuvent être annulées depuis le même navigateur.
Une empreinte temporaire liée au réseau limite les envois automatisés. Aucune adresse IP brute n’est enregistrée dans cette fonction. Les empreintes de limitation expirent sous deux heures et sont supprimées lors d’un envoi ultérieur. Les données sont hébergées dans la même base que le service PROTELIA; elles ne sont pas ajoutées à la liste de contacts.
Vos droits et notre contact
Pour demander l’accès à vos coordonnées, leur rectification ou leur suppression, ou pour retirer votre accord à une utilisation ultérieure, écrivez à contact@guillaumeesther.ca. Vous pouvez aussi joindre le bureau au +1 450-234-0434. La responsable de la protection des renseignements personnels est Esther Guillaume, à ces mêmes coordonnées.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.